ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Az Adatvédelmi szabályzat meghatározza a FERRO Hungary Kft. által végzett személyes adat-kezelés és -védelem szabályait, beleértve a www.f-design.hu weboldalon keresztül megadott és gyűjtött adatokat is.
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) – rendelkezéseivel összhangban szeretnénk tájékoztatni Önöket arról, hogy a FERRO Hungary Kft. milyen elvek szerint kezeli és használja fel az Önök személyes adatait, az ún. cookie-kat (sütiket), valamint az egyéb technológiákat, továbbá milyen jogok illetik meg Önöket ezzel kapcsolatban. Egyúttal biztosítjuk Önöket arról, hogy megfelelő gondossággal járunk el az Önök magánszférájának, valamint a kezelt személyes adatok biztonságának védelme érdekében.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. A személyes adatok kezelője
A személyes adatok kezelője 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/A szám alatt székhellyel rendelkező FERRO Hungary Kft., amely adószáma: 24979188-2-43, cégjegyzékszáma: 01 09 192704
A GDPR 32. cikkével összhangban az Adatkezelő megfelelő technikai intézkedéseket alkalmaz, figyelembe véve a tudomány és technika mindenkori állását, a megvalósítás költségeit, valamint az adatkezelés jellegét, terjedelmét, körülményeit és céljait, továbbá a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázatok eltér ő valószínűségét és súlyosságát. Az Adatkezelő továbbá megfelelő szervezési intézkedéseket alkalmaz a kockázattal arányos szintű védelem biztosítása érdekében.
Az Önök adatainak védelme érdekében alkalmazott biztonsági intézkedések megfelelnek a vonatkozó jogszabályi követelményeknek, és biztosítják az adatok megfelelő szintű bizalmas kezelését.
2. Adatvédelmi tisztviselő
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki. A személyes adatok kezelésével vagy a magánszférával kapcsolatos jogok gyakorlásával összefüggő bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselővel személyesen vagy postai úton a következő címen: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/A, illetve e-mailben az alábbi címen: info@ferro.hu.
3. A Szabályzatban használt fogalmak meghatározása
Adatvédelmi szabályzat: jelen Adatvédelmi szabályzat;
GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet);
Weboldal: az Adatkezelő által a hu internetes címen üzemeltetett weboldal;
Felhasználó: minden nagykorú természetes személy, aki a Weboldalt meglátogatja, azon tartózkodik és/vagy azt, annak aloldalait, illetve meghatározott funkcióit használja.
II. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ RÉSZLETES INFORMÁCIÓK
1. A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés céljai és jogalapjai
Az Adatkezelő jelenlegi és leendő ügyfeleinek és szerződéses partnereinek, azok képviselőinek, egyéb munkatársainak, alkalmazottainak, közreműködőinek, valamint egyéb természetes személyeknek a személyes adatait az Adatkezelő által nyújtott termékekkel és szolgáltatásokkal összefüggésben kezeli. Az Adatvédelmi szabályzat továbbá tájékoztatást nyújt az Adatkezelő által a személyes adatok üzleti kapcsolatok kialakításával és megerősítésével, valamint az Adatkezelő közösségi médiában működtetett profiljainak használatával összefüggésben végzett adatkezelésről. A személyes adatok kezelése továbbá a Weboldalon keresztül Önök számára kínált különböző szolgáltatások nyújtásával összefüggésben is történik.
AZ ADATKEZELŐ ÜGYFELEINEK/SZERZŐDÉSES PARTNEREINEK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE
Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Az Önök és az Adatkezelő között fennálló kapcsolat jellegétől függően az Adatkezelő személyes adataikat az alábbi célokból és az alábbi jogalapok alapján kezelheti:
[szolgáltatásnyújtás, szerződések teljesítése] ajánlatok benyújtása, az Adatkezelő és az ügyfél/szerződéses partner között létrejövő szerződések megkötése és teljesítése, szolgáltatások nyújtása, fizetések teljesítése, áruk szállítása, valamint a szerződés teljesítésével kapcsolatos kapcsolattartás. A személyes adatok kezelésének jogalapja:
1. az Önök által megkötött szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés, illetve az Önök kérésére a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtételéhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); vagy
2. amennyiben Önök az ügyfél/szerződéses partner képviselői, egyéb munkatársai, alkalmazottai vagy közreműködői, akikkel az Adatkezelő szerződést köt, illetve akiknek közreműködésével a szerződést teljesíti – az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges adatkezelés, amelynek célja az ügyféllel/szerződéses partnerrel való kapcsolattartás kialakítása és fenntartása, a kommunikáció elősegítése, valamint a megkötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges. Bizonyos adatok hiánya a szerződés megkötésének vagy teljesítésének lehetetlenségét, illetve annak megtagadását eredményezheti.
[panaszok/reklamációk elbírálása és kezelése] az Adatkezelő termékeivel kapcsolatban, az Adatkezelőt a nyújtott jótállás alapján terhelő kötelezettségek teljesítése, valamint az Adatkezelő által megkötött szerződésekkel kapcsolatos igények kezelése. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és/vagy az Adatkezelőt terhelő, jogszabályból eredő kötelezettség teljesítése (jótállás, kellékszavatosság, valamint az áru szerződésszerűségének hiányáért fennálló felelősség) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a reklamáció/panasz megfelelő kezeléséhez szükséges lehet; az adatok megadásának elmaradása azt eredményezheti, hogy a reklamáció/panasz kezelése nem lehetséges.
[jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése], különösen az adó- és számviteli jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítése, a számviteli könyvek és adózási dokumentáció vezetése, ideértve a számlák és egyéb, a gazdasági tevékenységgel kapcsolatos bizonylatok kiállítását és fogadását is. A személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelőt az általánosan alkalmazandó jogszabályok alapján terhelő jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
[szerződéses partner ellenőrzése, szankciós ellenőrzés, fizetőképesség és hitelképesség ellenőrzése] az ügyfelek részére biztosított hitelkeret megállapításakor, valamint az esedékes fizetések biztosítása érdekében (kezességi megállapodások és egyéb biztosítékok alkalmazása), különösen az egyéni vállalkozók esetében. A szerződéses partner és fizetőképességének ellenőrzése során végzett személyesadat-kezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, amely az Adatkezelő jogainak védelmének biztosításában, a folyamatos és zavartalan üzleti működés fenntartásában, valamint a biztonságos gazdasági forgalom biztosításában áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
[jogok védelme és az esetleges igényekkel szembeni védekezés, valamint a szerződéssel kapcsolatos esetleges igények érvényesítése], például a követelésbehajtási eljárások és bírósági eljárások keretében fennálló lejárt fizetési kötelezettségek érvényesítése, reklamációk kezelése, a reklamációs eljárások megfelelő lefolytatásának ellenőrzése, továbbá belső adminisztratív és kontrolling célok, valamint üzleti elemzések végzése. A személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, amely az esetleges igényekkel szembeni védekezés, illetve az igények érvényesítésének lehetőségében, továbbá a folyamatos és zavartalan üzleti működés, a vállalkozás hatékony irányítása, valamint a belső adminisztratív és kontrolling célok megvalósításának biztosításában áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
[levelezés folytatása, üzleti kapcsolatok kialakítása vagy fenntartása] e-mailes és hagyományos postai levelezés, bejelentések, kérelmek és megkeresések kezelése, szolgáltatások kezelése, információáramlás biztosítása, valamint az Adatkezelő vállalatcsoportján belüli adminisztratív tevékenységek. A személyes adatok kezelésének jogalapja a fent meghatározott jogos érdek, amely az érintett levelezés vagy telefonos kapcsolat tárgyát képező ügyben történő kommunikáció és ügyintézés lehetőségében, valamint a gazdasági tevékenység keretében fennálló üzleti kapcsolatok kialakításában és fenntartásában áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
[marketingkommunikáció, kereskedelmi tájékoztatások küldése]
• az Adatkezelő termékeinek és szolgáltatásainak marketingje, többek között profilalkotás és elemzés útján, az Önök igényeinek és vásárlási preferenciáinak meghatározása, és ennek következtében az ezen preferenciákat figyelembe vevő termékajánlatok összeállítása céljából. A profilalkotás nem minősül olyan automatizált döntéshozatalnak, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené, továbbá nem különleges adatokon alapul. A Felhasználót megilleti a marketingcélú profilalkotással szembeni tiltakozás joga. Ide tartozik továbbá az Adatkezelő és a FERRO vállalatcsoport tevékenységével, az Adatkezelő és a FERRO vállalatcsoport által szervezett eseményekkel, valamint azokon az eseményeken való részvétellel kapcsolatos tájékoztatás, továbbá kereskedelmi tájékoztatások küldése.
A személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, amely a termékek és szolgáltatások marketingtevékenységének folytatásában, a gazdasági tevékenység keretében fennálló üzleti kapcsolatok kialakításában és fenntartásában, valamint a kommunikáció és kereskedelmi tájékoztatások küldésének biztosításában áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Ez abban az esetben alkalmazandó, ha Önök hozzájárultak ahhoz, hogy az Adatkezelő meghatározott csatornákon keresztül kereskedelmi tájékoztatásokat vagy marketingtartalmakat küldjön Önöknek, és/vagy ha az Adatkezelő Önökkel – illetve az Önök által képviselt, vagy amelynek Önök alkalmazottai, közreműködői stb. – szerződést kötött.
A személyes adatok kezelésének jogalapja továbbá hozzájárulás is lehet, amennyiben Önök ehhez hozzájárulásukat adták, például az Adatkezelő által szervezett, illetve azokon a szakmai rendezvényeken, nyílt napokon vagy képzéseken való részvétel során, amelyeken az Adatkezelő partnerként vagy résztvevőként vesz részt.
A személyes adatok marketingcélú megadása önkéntes.
• az Adatkezelő vállalatcsoportjába tartozó társaságok termékeinek és szolgáltatásainak marketingje. A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) vagy az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• személyes adatok továbbítása az Adatkezelő vállalatcsoportjába tartozó más társaságok részére, saját marketingcéljaikból. A személyes adatok továbbításának jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
o A FERRO vállalatcsoportba tartozó társaságok: Ferro S.A. székhelye Skawina (Adatkezelő), Termet S.A. székhelye Świebodzice, Novaservis Ferro Group S.R.L. székhelye Kolozsvár (Cluj-Napoca), Novaservis spol. s r.o. székhelye Brno, Novaservis FERRO Bulgaria Ltd. székhelye Plovdiv, Ferro Baltics UAB székhelye Vilnius, Ferro Adriatica D.O.O. székhelye Bjelovar, Ferro Hungary Kft. székhelye Budapest, Novaservis FERRO SK s.r.o. székhelye Senica.
[rendezvények szervezése] A személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, amely a rendezvény megszervezésében, a rendezvény során fennálló kapcsolatok kialakításában és fenntartásában, ideértve a résztvevők részvételének biztosítását is, áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A személyes adatok kezelése továbbá a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítésével, az adó- és számviteli jogszabályokból eredő kötelezettségekkel, azaz a rendezvény lebonyolításának számviteli célú dokumentálásával összefüggésben is történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
A kezelt személyes adatok köre és forrása
Az Adatkezelő az Önöktől közvetlenül, illetve az ügyféllel/szerződéses partnerrel történő szerződéskötés és annak teljesítése, valamint az üzleti kommunikáció során az Önök munkatársaitól, közreműködőitől vagy az Önök által képviselt szervezet képviselőitől, illetve azon szervezet munkatársaitól, közreműködőitől vagy képviselőitől kapott személyes adatokat kezeli. Az Adatkezelő továbbá a személyes adatokat a vállalatcsoportjába tartozó társaságoktól, valamint nyilvánosan hozzáférhető forrásokból, így különösen vállalkozói nyilvántartásokból és internetes szolgáltatásokból is megszerezheti.
Amennyiben a személyes adatokat az érintettől eltérő forrásból szerzi be, az Adatkezelő tájékoztatja Önöket, hogy az adatok különösen az alábbi forrásokból származhatnak:
az Adatkezelő szerződéses partnereitől és üzleti partnereitől;
az Adatkezelő vállalatcsoportjába tartozó társaságoktól.
Az ezen forrásokból megszerzett adatok kategóriái különösen a következők: vezetéknév és keresztnév, cégnév, kapcsolattartási adatok (cím, telefonszám, e-mail-cím), munkakör, valamint a végzett gazdasági tevékenységre vonatkozó információk.
Amennyiben Önök az adott szervezet munkatársai, közreműködői vagy képviselői, az Önök szervezetén belül más személyektől az alábbi személyes adatokat kaphatjuk meg: vezetéknév és keresztnév, munkahelyi telefonszám és e-mail-cím, munkahely, munkakör, az Önök által kezelt ügyek típusa, valamint az Önök munkaköréhez vagy az ügyféllel/szerződéses partnerrel fennálló kapcsolatukhoz kapcsolódó egyéb adatok.
Amennyiben Önök az Adatkezelő ügyfelei/szerződéses partnerei, az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli: keresztnév (keresztnevek) és vezetéknév, telefonszám, e-mail-cím, levelezési cím, munkakör, munkahely, a munkakörhöz kapcsolódó egyéb adatok, megszerzett tanúsítványok, a küldemény (áru) kézbesítési címe és/vagy a nyugta (számla) kiállítására szolgáló cím.
Az adatkezelés jogalapjától és céljától függően az Adatkezelő további személyes adatokat is kezelhet, például:
• reklamáció elbírálása és kezelése esetén – a reklamált termék található helyszínének címe, valamint a termékre és annak hibájára/meghibásodására vonatkozó, Önök által megadott információk;
• hitelkeret biztosítását kérelmező vállalkozók esetében – a hitelkeret biztosításához kapcsolódó pénzügyi dokumentumokban szereplő személyes adatok;
• marketingkommunikáció és kereskedelmi tájékoztatások küldése esetén – az Önök által a marketingűrlapon megadott, a megadott hozzájárulások körének megfelelő adatok;
• egyéb, az Adatkezelő részére megadott személyes adatok, amennyiben azok kezelése megfelel a GDPR-ban meghatározott alapelveknek.
▻ A WEBOLDALON KERESZTÜL GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés céljai és jogalapjai
[bejelentő/reklamációs űrlap (reklamáció, jótállás)] A bejelentő/reklamációs űrlap igénybevétele (reklamáció és jótállási ügyek kezelése) olyan személyes adatok megadását teszi szükségessé, amelyek a Felhasználóval való kapcsolatfelvételhez, valamint az Adatkezelő által biztosított jótállás alapján benyújtott termékreklamáció elbírálásához szükségesek. Az Adatkezelő e célból a Weboldalon elérhető bejelentő/reklamációs (jótállási) űrlapon feltüntetett adatokat gyűjti. Ezek közé tartoznak az alábbi kapcsolattartási adatok: keresztnév, vezetéknév/cégnév, e-mail-cím, kapcsolattartási telefonszám, a termék helyének címe, valamint a termékre és annak hibájára/meghibásodására vonatkozó információk.
A kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges a reklamáció befogadásához és kezeléséhez; ezen adatok megadásának hiányában a reklamáció kezelése nem lehetséges. A személyes adatok kezelésének jogalapja a jótállási szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a jótállásra és kellékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Az adatok megadása önkéntes, azonban az Adatkezelő termékeivel kapcsolatos reklamáció kezeléséhez szükséges lehet. A személyes adatok kezelése az Adatkezelő termékeire biztosított jótállással kapcsolatos szolgáltatások teljesítésének céljából történik, ideértve a reklamációk befogadását és elbírálását, valamint az Adatkezelőt a jótállás alapján terhelő kötelezettségek teljesítését, így különösen: i) a termék javítását, ii) a termék új termékre történő cseréjét, vagy iii) a termék vételárának visszatérítését. Mindez a jótállási szerződés teljesítését (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és/vagy a jogszabályból eredő kötelezettség (jótállás, kellékszavatosság) teljesítését (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) szolgálja.
[kapcsolatfelvételi űrlap] A kapcsolatfelvételi űrlap használatához olyan személyes adatok megadása szükséges, amelyek lehetővé teszik a kommunikációt és az Adatkezelő részére küldött üzenetre történő válaszadást (keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím).
A Felhasználó a kapcsolatfelvétel vagy az üzenet kezelésének megkönnyítése érdekében további adatokat is megadhat. A kötelezőként megjelölt adatok megadása önkéntes, azonban az üzenet befogadásához és kezeléséhez szükséges; ezen adatok hiánya esetén az üzenet kezelése nem lehetséges. Az egyéb adatok megadása nem kötelező.
A személyes adatok kezelése a Felhasználó azonosítása, a rendelkezésre bocsátott kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött üzenet kezelése, az Adatkezelőnek feltett kérdés megválaszolása, valamint a Felhasználóval való kapcsolattartás céljából történik. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A kapcsolatfelvételhez vagy az üzenet kezeléséhez nem szükséges adatok esetében az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Az elemzési és statisztikai célú adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználók által a Weboldalon keresztül küldött üzenetekre és megkeresésekre vonatkozó statisztikák készítésében, valamint a Weboldal funkcionalitásának fejlesztésében áll.
[hírlevél] A hírlevél küldése céljából az Adatkezelő a regisztráció során a Felhasználó által megadott e-mail-címet és keresztnevet, valamint – amennyiben azokat az Adatkezelő e célból megkapja – további adatokat, így a vezetéknevet, nevet/cégnevet és a vállalkozás címét kezeli.
Az e-mail-cím és a keresztnév megadása önkéntes, azonban a hírlevélre történő feliratkozáshoz szükséges. Az Adatkezelő a hírlevelet a Felhasználó hozzájárulása alapján küldi, és az Adatkezelő, valamint az Adatkezelő vállalatcsoportjának termékeivel, eseményeivel, szolgáltatásaival és tevékenységével kapcsolatos információkat tartalmaz.
A hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről a kapott hírlevélben található linkre kattintva, vagy az iod@ferro.pl e-mail-címre küldött üzenettel.
A személyes adatok kezelésének jogalapja a Felhasználó hírlevél fogadásához adott hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Azoknak az ügyfeleknek az esetében, akik korábban már megvásárolták az Adatkezelő termékeit vagy szolgáltatásait, az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke is lehet, amely saját termékeinek és szolgáltatásainak közvetlen marketingjében áll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), az elektronikus hírközlésről szóló jogszabály 398. cikkével összhangban. Önök a termékekkel, szolgáltatásokkal és az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatos információk iránti érdeklődésüket az Önök által kiválasztott hírlevélre történő feliratkozással fejezték ki.
Az Adatkezelő a megadott e-mail-címet elemzési és statisztikai célokra is kezelheti. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználók Weboldalon végzett tevékenységének elemzésében, valamint az alkalmazott funkciók fejlesztésében áll.
Amennyiben a rendszer a keresztnevet is gyűjti, annak célja a tartalom személyre szabása, hogy a hírlevél címzettjeit közvetlenebb és személyesebb módon lehessen megszólítani.
[közösségi médiafelületek] Az Adatkezelő a közösségi médiafelületeken (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest) működtetett profiljait felkereső Felhasználók személyes adatait a Felhasználók közösségi médiafelületeken létrehozott profiljának megfelelően kezeli. Az adatkezelés a profilok működtetésével összefüggésben történik, többek között abból a célból, hogy a Felhasználókat tájékoztassa az Adatkezelő, valamint az Adatkezelő vállalatcsoportjának termékeivel és tevékenységével kapcsolatos információkról, továbbá statisztikai és elemzési célokból. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely az Adatkezelő és az Adatkezelő vállalatcsoportjába tartozó társaságok márkáinak és tevékenységének népszerűsítésében, valamint a nyújtott szolgáltatások minőségének javításában áll.
[elemzés, statisztika, a Weboldal biztonságos működése] Az Adatkezelő a Felhasználók adatait – többek között IP-címüket, egyéb azonosítóikat, valamint a cookie-k (sütik) segítségével gyűjtött információkat – elemzési és statisztikai célokból, a Weboldal adminisztrációja, valamint annak és funkcióinak biztonságos és zavartalan működésének biztosítása érdekében kezeli. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Weboldal kezelésében, a Felhasználók tevékenységének és preferenciáinak elemzésében, valamint az alkalmazott funkciók, az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások és a Felhasználók számára megjelenített tartalmak fejlesztésében áll.
A cookie-k esetében az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, összefüggésben azzal, hogy Önök hozzájárultak ahhoz, hogy az Adatkezelő cookie-kat használjon a Weboldalon. Az Adatkezelő jogos érdeke a Weboldal használatának megfelelő minőségének biztosítása, valamint az azon elérhető funkciók zavartalan működésének biztosítása, amely a technikai cookie-k alkalmazásával lehetséges. A Weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k használatához nincs szükség hozzájárulásra. A cookie-kkal és egyéb technológiákkal kapcsolatos részletes információkat az Adatvédelmi szabályzat III. pontja tartalmazza.
[marketing] Az Adatkezelő marketingtevékenysége, amelynek keretében a Felhasználók személyes adatait kezeli, többek között az alábbiakra terjedhet ki:
• e-mailes értesítések küldése érdekes ajánlatokról vagy tartalmakról, amelyek kereskedelmi tájékoztatásokat is tartalmazhatnak (ideértve a hírlevelet is);
• a Felhasználó számára a preferenciáinak megfelelő marketingtartalmak megjelenítése (kontextuális reklám). A Felhasználók személyes adatai kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdekének érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználókhoz eljuttatott kontextuális reklámokkal kapcsolatos marketingtevékenység folytatásában áll;
• a Felhasználó érdeklődésének megfelelő marketingtartalmak megjelenítése (viselkedésalapú reklám). Az Adatkezelő és partnerei a Felhasználók személyes adatait, beleértve a cookie-k és egyéb hasonló nyomkövetési technológiák segítségével gyűjtött információkat is, marketingcélokból kezelik a Felhasználókhoz eljuttatott viselkedésalapú reklámokkal kapcsolatban, azaz olyan reklámok esetében, amelyek a Felhasználó preferenciáihoz igazodnak. A Felhasználók személyes adatai kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdekének érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználókhoz eljuttatott viselkedésalapú reklámokkal kapcsolatos marketingtevékenység folytatásában áll;
• az Adatkezelő és a FERRO vállalatcsoportba tartozó társaságok termékeinek és szolgáltatásainak marketingjével kapcsolatos egyéb tevékenységek végzése (kereskedelmi tájékoztatások elektronikus úton történő küldése, telemarketinges tevékenység), amelyek „AZ ADATKEZELŐ ÜGYFELEINEK/SZERZŐDÉSES PARTNEREINEK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE” című részben kerültek ismertetésre. A marketingcélú hozzájárulásokat tartalmazó űrlap a Weboldalon érhető el.
A Felhasználók adatai továbbá kezelhetők a jogok vagy kötelezettségek teljesítésével – például jótállással vagy reklamációval – kapcsolatos igények megállapítása és érvényesítése, illetve az azokkal szembeni védekezés céljából. Ez az Adatkezelő jogos érdeke, amely az adatkezelés jogalapját képezi (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
1. A kezelt személyes adatok köre és forrása
Az Adatkezelő a Felhasználók által a Weboldalon keresztül megadott személyes adatokat kezeli. Az Adatkezelő minden esetben meghatározza az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat. A Weboldal használatával összefüggő adatok megadása önkéntes, azonban bizonyos, az Adatkezelő oldalain általában kötelezőként megjelölt adatok megadásának elmulasztása az adott szolgáltatás teljesítésének, a meghatározott cél elérésének vagy bizonyos intézkedések megtételének lehetetlenségével járhat.
Ezen felül a Felhasználókra vonatkozó információkat (amelyek személyes adatnak minősülhetnek) az Adatkezelő által használt alábbi megoldások és eszközök is gyűjtik:
• hírlevél-kezelő rendszer – gyűjti az IP-címet, valamint a hírlevél keretében küldött tartalmakkal kapcsolatos felhasználói aktivitásra vonatkozó információkat, például az üzenet megnyitását, a linkekre történő kattintásokat stb.;
• olyan eszközök és megoldások, mint a Facebook Custom Audiences, beleértve a Meta (Facebook) Pixelt, a Google Analytics, a Google Ads és a YouTube – információkat gyűjtenek a Felhasználók Weboldal használatával kapcsolatos tevékenységéről, így különösen a használt webböngészőről és operációs rendszerről, a megtekintett aloldalakról és az azok közötti navigációról, a Weboldalon eltöltött időről, az Önök életkorára vonatkozó korcsoportról, a település szintjére korlátozott hozzávetőleges földrajzi helyről, valamint az online tevékenység alapján meghatározott érdeklődési körökről.
Az Adatkezelő kéri, hogy a Weboldalon keresztül ne adjanak meg a személyes adatok különleges kategóriájába tartozó információkat (például faji vagy etnikai származásra, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, politikai véleményre, fizikai vagy mentális egészségi állapotra, genetikai adatokra stb. vonatkozó információkat). A Weboldal nagykorú személyek általi használatra szolgál, ezért kérjük, hogy a Weboldalon keresztül kiskorú személyek adatait se adják meg.
2. A személyes adatok címzettjei
Az adatkezelés céljától függően az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi címzettek részére továbbíthatja:
• az Adatkezelő erre felhatalmazott munkavállalói és közreműködői, valamint az Adatkezelő vállalatcsoportjába tartozó társaságok és azok munkavállalói;
• az Adatkezelőt jogainak és kötelezettségeinek teljesítésében támogató szervezetek, valamint azok a szolgáltatók, amelyeknek az Adatkezelő személyes adatok kezelésével kapcsolatos szolgáltatásokat ad ki, többek között: forgalmazók, alvállalkozók, szervizszolgáltatók, szállítmányozási, fuvarozási és raktározási szolgáltatók, informatikai, jogi, marketing- és számviteli szolgáltatók, független tanácsadók, valamint IT-szolgáltatók;
• az Adatkezelő személyes adataikat olyan szervezetek részére is továbbíthatja, mint a postai és futárszolgáltatást nyújtó társaságok, továbbá az Adatkezelő jogainak és érdekeinek megsértése esetén olyan szervezetek részére is, mint a bankok, követeléskezelő társaságok, biztosítótársaságok, ügyvédi irodák, számviteli szolgáltatók, valamint független tanácsadók/külső könyvvizsgálók;
• a Weboldalon keresztül gyűjtött adatok esetében elsősorban az IT- és tárhelyszolgáltatók, az informatikai rendszerek, valamint a levelezési rendszerek üzemeltetéséért felelős szolgáltatók (pl. GetResponse sp. z o.o. – hírlevelek kiküldése, levelezőrendszer használata, hírlevélre történő feliratkozás), valamint az Adatkezelő termékeivel kapcsolatos reklamációk kezelésére szolgáló rendszerek szolgáltatói;
• felügyeleti hatóságok, bíróságok és egyéb állami szervek, valamint az erre felhatalmazott szervezetek, amennyiben ez a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
3. A személyes adatok megőrzésének időtartama
Az Adatkezelő által végzett személyesadat-kezelés időtartama az adatkezelés céljától és jogalapjától, így többek között a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatás típusától, valamint a jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítésétől függ. A személyes adatokat ennek megfelelően:
• szerződés megkötése és teljesítése céljából végzett adatkezelés esetén – a szerződés időtartama alatt kezelik, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokból, többek között a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére vonatkozó rendelkezésekből eredő követelményekre;
• amennyiben a személyes adatok kezelésének jogalapja a hozzájárulás – a személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezelik;
• amennyiben a személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke – az Adatkezelő jogos érdekének fennállásáig, illetve a személyes adatok kezelése ellen benyújtott eredményes tiltakozásig, kivéve, ha az adatkezelés célja korábban megszűnik. A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül gyűjtött adatok esetében az Adatkezelő által a Felhasználóval a Felhasználó üzenetével kapcsolatban folytatott levelezés időtartamáig. Az Adatkezelő a személyes adatokat az aktuális üzleti kapcsolat fennállása alatt (pl. kérdések megválaszolása, levelezés, ajánlatok benyújtása), az üzleti kapcsolat megszűnését követően pedig egy évig kezeli. Ezen időszak elteltét követően az Adatkezelő felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval annak érdekében, hogy tájékoztatást kérjen a személyes adatok további kezelésének lehetőségéről. A bejelentő űrlapon (jótállás) keresztül gyűjtött adatok esetében az adatkezelés a reklamáció elbírálásával és az elvégzendő szerviztevékenységek lezárásával kapcsolatos intézkedések végrehajtásának időtartamáig, a reklamáció elbírálását követően pedig egy évig tart;
• amennyiben a személyes adatok kezelése jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából történik – az adott jogszabályokból eredő kötelezettségek és feladatok teljesítésének időtartamáig; adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése esetén a tárgyévet követő öt évig, a lengyel adójogszabályoknak megfelelően;
• a Weboldal használatának időtartama alatt, illetve az adatok aktualitásának vagy hasznosságának megszűnéséig – a Weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok, a Cookie-k használatával kapcsolatos adatok, valamint elsősorban elemzési, statisztikai és a Weboldal adminisztrációjával kapcsolatos célokra kezelt adatok tekintetében;
• a személyes adatok megőrzésének időtartama meghosszabbítható a követelések – ideértve a polgári jogi, közigazgatási és adójogi követeléseket is – elévülési idejével, amennyiben a személyes adatok kezelése szükséges az Adatkezelő esetleges követeléseinek érvényesítéséhez vagy az ilyen követelésekkel szembeni védekezéshez.
4. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogok
A GDPR 15–22. cikkében részletesen meghatározott esetekben és feltételek szerint Önöket a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogok illetik meg.
[panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz] Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelmét a hatályos jogszabályoknak megfelelően biztosítsa. Amennyiben azonban úgy ítélik meg, hogy az Adatkezelő személyes adatok kezelésére vonatkozó gyakorlata jogellenes, Önök jogosultak panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz (Lengyelországban: a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnökéhez – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Ezen túlmenően Önök jogosultak:
[hozzáférés] az Adatkezelőtől megerősítést kérni arra vonatkozóan, hogy az Önökre vonatkozó személyes adatok kezelése folyamatban van-e, és amennyiben igen, jogosultak az adatokhoz való hozzáférésre, valamint azok másolatának megszerzésére.
[helyesbítés] a pontatlan személyes adatok helyesbítését kérni. Az adatkezelés céljaira tekintettel Önök jogosultak a hiányos személyes adatok kiegészítését is kérni.
[törlés] a személyes adatok törlését kérni, amennyiben:
• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy amelyből kezelik;
• az érintett visszavonta a hozzájárulását, amelyen az adatkezelés alapult, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és az Adatkezelőnek nincs más, elsőbbséget élvező jogszerű adatkezelési jogalapja, vagy az érintett a marketingcélú adatkezelés ellen tiltakozik;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az Európai Unió vagy a lengyel jog által előírt jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell;
• a személyes adatokat a GDPR-ban meghatározott információs társadalmi szolgáltatások kínálásával összefüggésben gyűjtötték.
A személyes adatok törlésének joga nem gyakorolható olyan mértékben, amennyiben az Adatkezelőnek az adatokat továbbra is kezelnie kell valamely jogi kötelezettség teljesítése érdekében, vagy ha az adatkezelés az Adatkezelő követeléseinek megállapításához, érvényesítéséhez vagy az azokkal szembeni védekezéshez szükséges.
[adatkezelés korlátozása] a személyes adatok kezelésének korlátozását kérni a GDPR-ban meghatározott esetekben. Ilyen esetben az adatkezelés kizárólag a meghatározott célokra korlátozható.
[adathordozhatóság] a személyes adatok hordozhatóságához való jog. A GDPR-ban meghatározott esetekben Önök jogosultak arra, hogy az Adatkezelő által kezelt, Önökre vonatkozó személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapják, valamint jogosultak arra, hogy ezeket a személyes adatokat egy másik adatkezelő részére továbbítsák.
[tiltakozás] Önök jogosultak arra, hogy a személyes adataik kezelése ellen – saját különleges helyzetükre hivatkozva – tiltakozzanak, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke. Ezen túlmenően Önök jogosultak tiltakozni személyes adataik közvetlen üzletszerzési (direktmarketing-) célú kezelése ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódó profilalkotást is.
[hozzájárulás visszavonása] Önök bármikor visszavonhatják a személyes adataik kezeléséhez adott hozzájárulásukat, amennyiben az adatkezelés az Önök hozzájárulásán alapul. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonásának következménye, hogy megszűnik azon szolgáltatások nyújtása, amelyek kizárólag az Önök hozzájárulásán alapultak.
A fenti jogok bármelyikének gyakorlása érdekében kérjük, vegyék fel a kapcsolatot az Adatkezelővel az Adatvédelmi szabályzat I.2. pontjában megadott elérhetőségen. A hírlevél-szolgáltatásról emellett minden, az Adatkezelő által küldött hírlevélben található linken keresztül le lehet iratkozni.
5. Profilalkotás
Az Adatkezelő nem használja fel a személyes adatokat olyan automatizált döntéshozatalra, amely az érintettre nézve joghatással jár, vagy őt hasonló módon jelentős mértékben érinti. Az Adatkezelő ugyanakkor marketingcélú profilalkotást végez, különösen a viselkedésalapú reklámok keretében.
A profilalkotás a Felhasználók Weboldalon tanúsított magatartására vonatkozó adatok (például a megtekintett aloldalak, a Weboldalon eltöltött idő, a kattintások) automatikus kezelését jelenti a preferenciák és érdeklődési körök elemzése, valamint a megjelenített marketingtartalmak személyre szabása céljából.
A marketingcélú profilalkotás nem jár joghatással, és nem érinti az érintettet hasonló módon jelentős mértékben, továbbá nem a személyes adatok különleges kategóriáin alapul. A Felhasználó jogosult tiltakozni a marketingcélú profilalkotás ellen. Ezt az Adatkezelővel vagy az adatvédelmi tisztviselővel az Adatvédelmi szabályzat I.2. pontjában megadott elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel teheti meg.
6. Személyes adatok továbbítása harmadik országokba
Az Adatkezelő főszabály szerint nem továbbítja az ügyfelek/szerződéses partnerek személyes adatait harmadik országokba. Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba) kizárólag akkor továbbít, ha ez szükséges, és az adattovábbításra a jogszabályokban előírt megfelelő adatvédelmi garanciák biztosítása mellett kerül sor, többek között:
i) az Európai Bizottság által elfogadott, az adott országban a személyes adatok megfelelő szintű védelmét megállapító megfelelőségi határozat alapján – azon országok tekintetében, amelyekre ilyen határozat vonatkozik;
ii) az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján; vagy
iii) olyan egyéb, jogszabály által lehetővé tett mechanizmus alapján, amely biztosítja a személyes adatok jogszerű továbbítását harmadik országba.
Harmadik országokba történő adattovábbításra különösen az alábbi szolgáltatások használatával összefüggésben kerülhet sor: Google Analytics és Google Ads (Google LLC, USA), Meta Pixel és Facebook Custom Audiences (Meta Platforms, Inc., USA), Microsoft Azure (Microsoft Corporation, USA).
Az USA-ba történő adattovábbítás jelenleg az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata alapján, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) keretében tanúsított szervezetek tekintetében, illetve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján történik.
Az Adatkezelő az Adatvédelmi szabályzatban ismertetett, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban működő szolgáltatók eszközeit, szolgáltatásait és megoldásait is igénybe veszi, amelyek a Felhasználók személyes adatait harmadik országokban, különösen az USA-ban található szervereken tárolják (vagy tárolhatják), például: Google, Microsoft, Meta (korábban: Facebook).
Ezen eszközök szolgáltatói a GDPR által előírt megfelelő adatvédelmi mechanizmusok alkalmazásával garantálják a személyes adatok megfelelő szintű védelmét, különösen az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazásával. Az ilyen szolgáltatók által végzett személyesadat-kezeléssel kapcsolatos részletes információkat az adott szolgáltatók adatvédelmi szabályzatai és feltételei tartalmazzák, amelyek a szolgáltatók weboldalain érhetők el, például:
• Facebook: Facebook adatvédelmi szabályzata
• GetResponse: GetResponse adatvédelmi szabályzata
• Google: Google adatvédelmi szabályzata
• Microsoft: Microsoft adatvédelmi szabályzata
III. COOKIE-K ÉS EGYÉB TECHNOLÓGIÁK
1. Általános információk
A cookie-k (sütik) olyan kis méretű, általában szöveges fájlok, amelyeket a Felhasználó végberendezésén (például számítógépének helyi meghajtóján, telefonján, táblagépén stb.) tárolnak a Weboldal használata során. Ezek a fájlok a Weboldal Felhasználó általi használatával kapcsolatos beállításokat, preferenciákat és információkat, például a használt böngésző típusát tárolják.
A cookie-k a Felhasználó végberendezésén kerülnek tárolásra a Weboldal megfelelő működésének biztosítása, a Felhasználó régiójának meghatározása, a Weboldal használhatóságának vizsgálata, valamint statisztikai célokból, például az egyes menüpontok és szolgáltatások népszerűségének elemzése érdekében. A Weboldalon elérhető Szolgáltatások megfelelő működésének szükséges feltétele a webböngésző megfelelő beállítása annak érdekében, hogy az képes legyen a cookie-k fogadására. A cookie-k használata lehetővé teszi a Weboldal fejlesztését az azt felkereső Felhasználók igényeinek megfelelően.
A cookie-technológiákat (és egyéb hasonló nyomkövetési technológiákat) az Adatkezelő olyan célokra használja, amelyek megvalósítása az Adatkezelő jogos érdekét szolgálja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), így különösen a Weboldal látogatottságának elemzésére és statisztikai célokra, marketingcélokra, valamint a Weboldal tartalmának a Felhasználók preferenciáihoz történő igazítására. Az Adatkezelő jogos érdeke a Felhasználók Weboldal használata során tanúsított tevékenységének és preferenciáinak elemzésében, az alkalmazott funkciók fejlesztésében, valamint a Felhasználókhoz eljuttatott viselkedésalapú reklámokkal kapcsolatos marketingtevékenységben áll. A cookie-technológiák segítségével gyűjtött adatokat automatizált módon kezelik, ami lehetővé teszi bizonyos, természetes személyekre vonatkozó tényezők értékelését (például az aloldalak, illetve a Weboldal látogatottságának elemzését).
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a Felhasználók IP-címeinek gyűjtésére, amelyek hasznosak lehetnek az informatikai rendszer technikai problémáinak diagnosztizálásában, statisztikai elemzések készítésében (például annak meghatározásában, hogy a Weboldalt mely régiókból látogatják a legtöbben), valamint a Weboldal adminisztrációjában és fejlesztésében. Az IP-címeket anonimizált módon gyűjtik, ami azt jelenti, hogy azokat nem kapcsolják össze a Felhasználók egyéb adataival. A cookie-k segítségével gyűjtött adatok főszabály szerint nem teszik lehetővé a Felhasználó azonosítását.
2. A Felhasználó adatvédelmi beállításainak kezelése
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetőségeket, amelyek segítségével Önök kezelhetik internetes adatvédelmi beállításaikat:
[kezelés a webböngészőn keresztül] A Felhasználó megakadályozhatja a cookie-k végberendezésén történő tárolását a webböngésző megfelelő beállításával. A már tárolt cookie-kat a Felhasználó a webböngésző megfelelő funkcióinak vagy erre szolgáló egyéb szoftverek/alkalmazások használatával törölheti. Az egyes webböngészőkben a cookie-k törlésére vonatkozó információk többek között az alábbi oldalakon találhatók:
• Google Chrome: Cookie-k kezelése a Chrome-ban
• Mozilla Firefox: Cookie-k kezelése a Firefoxban
• Microsoft Edge: Cookie-k kezelése a Microsoft Edge-ben
• Opera: Cookie-k kezelése az Operában
• Safari: Cookie-k kezelése a Safariban
[kezelés közvetlenül a Weboldalon] A Felhasználó közvetlenül a Weboldalon is kezelheti a cookie-k használatára vonatkozó beállításait. A cookie-sávon (a Weboldalon megjelenő bannerben) található „Összes cookie elfogadása” gombra kattintva a Felhasználó hozzájárul a cookie-k használatához. Amennyiben a Felhasználó kezelni kívánja a cookie-kat, illetve módosítani szeretné azok beállításait, a „Cookie-beállítások” gombra kell kattintania. Amennyiben a Felhasználó nem kíván hozzájárulni a cookie-k használatához, a „Minden cookie elutasítása (a szükséges cookie-k kivételével)” gombra kell kattintania. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a cookie-k használatának letiltása a Weboldal nem megfelelő működését eredményezheti.
[„lebegő” banner / felugró ablak] A használt cookie-król szóló tájékoztatás a Felhasználó kényelme érdekében a Weboldal alján található „lebegő” bannerben/felugró ablakban is megjelenik. A Felhasználó döntésétől függően bármikor engedélyezheti vagy letilthatja az egyes kategóriákba tartozó cookie-kat (a szükséges/kötelező cookie-k kivételével), illetve módosíthatja azok beállításait.
[egyéb lehetőségek] Például a webböngésző inkognitó módjának használata, további cookie-kezelő szoftverek alkalmazása, a Google Analytics letiltási lehetősége (Google Analytics Opt-out), valamint a Facebook hirdetési beállításai (Facebook Ads Settings). A Felhasználó az alkalmazott webböngésző adatvédelmi beállításait az alábbi linkeken elérhető eszközök segítségével is ellenőrizheti:
Your Online Choices – adatvédelmi beállítások
AboutAds – letiltási lehetőségek
3. Az alkalmazott cookie-k típusai
[szükséges/kötelező] – technikai cookie-k (Mindig aktív)
Ez a cookie-típus a Weboldal működéséhez elengedhetetlen, ezért rendszereinkben nem tiltható le. A szükséges cookie-kat általában a Felhasználó által végrehajtott műveletekre válaszul használják, például az adatvédelmi beállítások rögzítésére, a vágólaphoz hozzáadott elemek listájának mentésére vagy űrlapok kitöltésére. Ide tartoznak továbbá a biztonság szempontjából fontos funkciókért, illetve a funkciók engedélyezéséért felelős cookie-k.